Pinigų grąžinimo politika
1. Prekių pristatymas
1.1. Prekės pristatomos pagal pirkėjo pasirinktą pristatymo būdą:
- Kurjeriu (DPD, LP Express) tiesiai į namus ar darbo vietą
- Paštomatu (DPD, Omniva, LP Express)
1.2. Prekių pristatymo laikas Lietuvoje: paprastai 1–5 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo metodo ir užsakymo apdorojimo laiko.
1.3. Pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė pristatyta su defektais ar neteisinga prekė.
1.4. Parduotuvė atsako už prekių pristatymą iki pirkėjo nurodyto adreso ar paštomato.
2. Prekių grąžinimas
2.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti prekę be nurodytos priežasties (LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymas).
2.2. Grąžinamos prekės turi būti:
- Nenaudotos, nesugadintos
- Originalioje pakuotėje
- Su visais priedais, instrukcijomis, etiketėmis
2.3. Prekių, kurios negali būti grąžinamos:
- Higienos prekės, kurios pagal įstatymus negali būti grąžintos
- Specialiai pagal užsakymą pagamintos prekės
- Greitai gendančios prekės
2.4. Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė pristatyta defektuota ar neteisinga.
3. Grąžinimo tvarka
3.1. Pirkėjas privalo informuoti parduotuvę apie grąžinimo ketinimą el. paštu: laimespedos@gmail.com.
3.2. Parduotuvė pateikia instrukcijas, kaip grąžinti prekę.
3.3. Grąžinamos prekės vertė bus pervesta pirkėjo nurodytą sąskaitą per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo.
4. Defektuotos ar neteisingos prekės
4.1. Jei prekė yra defektuota, sugadinta arba buvo pristatyta neteisinga, pirkėjas turi teisę:
- Gauti naują prekę mainais
- Arba atgauti sumokėtą pinigų sumą
4.2. Defektuotos prekės grąžinamos nemokamai – pristatymo išlaidas padengia parduotuvė.
5. Kontaktai
El. paštas: laimespedos@gmail.com